Política de Privacidade
Sua privacidade é importante para nós. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações.
Última atualização: Janeiro de 2024
1. Introdução
A Mavis está comprometida em proteger a privacidade de nossos clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site ou faz compras conosco.
Ao usar nosso site, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Se você não concordar com os termos desta política, por favor, não use nosso site.
2. Informações que Coletamos
Informações Pessoais:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Telefone
- Endereço de entrega
- CPF (para emissão de nota fiscal)
- Data de nascimento (opcional)
Informações de Pagamento:
- Dados do cartão de crédito (processados de forma segura)
- Informações de faturamento
- Histórico de transações
Informações de Navegação:
- Endereço IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas
- Tempo gasto no site
- Preferências de produtos
3. Como Usamos suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para:
- Processar seus pedidos e pagamentos
- Enviar confirmações de pedidos e atualizações de status
- Fornecer suporte ao cliente
- Personalizar sua experiência de compra
- Enviar newsletters e promoções (com seu consentimento)
- Melhorar nossos produtos e serviços
- Prevenir fraudes e garantir a segurança
- Cumprir obrigações legais e fiscais
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
- Parceiros de entrega: Para processar e entregar seus pedidos
- Processadores de pagamento: Para processar transações de forma segura
- Prestadores de serviços: Que nos ajudam a operar nosso negócio (sob acordos de confidencialidade)
- Requisitos legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança apropriadas para proteger suas informações pessoais:
- Criptografia SSL em todas as transações
- Acesso restrito a informações pessoais
- Monitoramento regular de segurança
- Atualizações frequentes de segurança
- Conformidade com padrões PCI DSS para dados de cartão
Apesar de nossos esforços, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta de suas informações.
6. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Lembrar suas preferências
- Entender como você usa nosso site
- Personalizar sua experiência
- Mostrar anúncios relevantes
- Analisar o tráfego do site
Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.
7. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Acesso: Solicitar cópia de suas informações pessoais
- Correção: Corrigir dados incorretos ou desatualizados
- Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
- Revogação: Retirar seu consentimento a qualquer momento
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail contato@lojamavis.com.br
8. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:
- Cumprir os propósitos descritos nesta política
- Atender requisitos legais e regulatórios
- Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
- Manter registros comerciais adequados
Após o período de retenção, suas informações serão excluídas ou anonimizadas de forma segura.
9. Privacidade de Menores
Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis.
Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho forneceu informações pessoais sem seu consentimento, entre em contato conosco para que possamos remover essas informações.
10. Links para Sites Externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites.
Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que visitar através de links em nosso site.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail ou através de um aviso em nosso site.
Recomendamos que você revise esta política regularmente. O uso continuado de nosso site após alterações constitui aceitação da política revisada.
12. Entre em Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco:
E-mail: contato@mavis.com.br
Telefone: (31) 98354-7024
Dúvidas sobre Privacidade?
Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco.